Keuntungan menggunakan Honor Service Center saat ponsel rusak
Honor Service Center sangat berguna bagi pengguna ponsel. Pergi ke sana, kerusakan pada ponsel dapat diperbaiki sampai kembali ke keadaan semula. Hal ini tentu saja menguntungkan, mengingat smartphone itu sendiri sangat rentan terhadap kerusakan. Ini karena penggunaannya dilakukan setiap hari.
Honor sendiri merupakan salah satu brand yang populer di Indonesia. Faktanya, kehormatan masih dikaitkan dengan Huawei. Dengan adanya kehormatan, diharapkan penyebaran ponselnya akan lebih baik. Ini merupakan strategi dual market yang sudah dicoba oleh beberapa perusahaan besar dan sudah sukses. Ada banyak produk yang dikeluarkan untuk menghormati.
Selain ponsel, perusahaan ini juga merilis laptop dan berbagai aksesoris. Jika produk rusak, Anda harus datang ke pusat layanan kehormatan. Jangan datang ke tempat perbaikan yang biasa. Ada beberapa keunggulan yang dimiliki oleh pusat layanan resmi dan tidak dimiliki oleh tempat lain.
Keuntungan saat memilih pusat layanan
Keuntungan pertama terletak pada teknisi yang akan mengatasinya. Adapun lokasi perbaikan yang biasa, teknisi yang merawatnya biasanya memperbaiki sesuatu sendiri. Meskipun sering terampil, otodidak meningkatkan kemungkinan kesalahan. Hal ini jelas merugikan Anda sebagai konsumen.
Hal-hal yang berbeda akan terasa ketika Anda datang ke pusat pelayanan kehormatan. Semua teknisi terdaftar memiliki lisensi mereka sendiri. Berkat ini, kualitas pengerjaan tidak perlu dipertanyakan lagi. Standar yang dipegang oleh teknisi profesional adalah standar pabrik. Berkat itu, kualitas produk akan kembali seperti yang pertama kali dibeli.
Keamanan ponsel juga akan terjaga saat menggunakan layanan resmi. Keluhan dalam hal ini sering dirasakan oleh konsumen ketika datang ke lokasi perbaikan yang biasa. Ini karena sering ada kasus di mana bagian-bagian ponsel yang diservis bahkan digantikan oleh bagian telepon yang sudah ketinggalan zaman.
Hal ini membuat kinerja after service-nya semakin menurun. Hal-hal yang berbeda akan terasa ketika Anda datang ke pusat pelayanan kehormatan. Ada aturan dari teknisi di mana konsumen perlu mendapatkan pelayanan terbaik. Dengan itu, keamanan ponsel akan selalu diutamakan sehingga kembali ke keadaan di mana ia pertama kali muncul.
Keamanan ini juga semakin terjamin dengan adanya jaminan. Garansi itu sendiri memang merupakan fitur resmi yang dihormati bagi penggunanya. Dalam hal garansi, setiap kerusakan yang disebabkan dapat dilaporkan langsung ke pusat layanan. Tentu saja, ada batas waktu garansi.
Selain itu, garansi tidak akan berlaku jika kerusakan terjadi karena kelalaian pribadi. Garansi hanya dapat diklaim jika kerusakan timbul karena kesalahan teknisi dalam melakukan perbaikan. Meski jarang digunakan, fitur garansi ini akan memudahkan konsumen untuk mendapatkan pelayanan terbaik.
Keuntungannya tidak berakhir di sana
Keuntungan lain dari pusat Layanan Kehormatan juga adalah komponen yang disediakan. Di Indonesia, ada dua jenis komponen yang sudah terkenal di pasaran. Jenis pertama adalah komponen ori. Ini adalah bahan resmi tanaman. Penggunaannya membuat ponsel kembali ke keadaan dari tahun lalu.
Honor juga memasok jenis komponen ini di pusat layanannya. Namun, ada juga jenis komponen kedua, yaitu lokal. Komponen lokal adalah jenis komponen yang tidak diproduksi oleh pabrikan. Meski sekilas mirip, performanya tidak akan sama. Contoh paling jelas akan terlihat pada layar LCD ori dan lokal.
Tidak seperti layar LCD ori, layar LCD lokal akan terlihat berbeda saat dipakai dan dibakar dengan tangan. Perbedaan itu juga berlaku untuk komponen lain. Selain itu, tidak akan ada masalah seperti stok komponen yang tidak tersedia. Di pusat layanan, ini bisa terjadi.
Tetapi bahkan jika ini terjadi, pusat layanan kehormatan satu kota dengan kota lain bekerja sama satu sama lain. Berkat itu, suku cadang akan diimpor dari kota-kota lain, sehingga memungkinkan untuk melakukan perbaikan. Keuntungan lain juga terlihat dari segi tarif. Beberapa orang sering mengeluh tentang tarif yang berbeda antara satu lokasi perbaikan dengan yang lain.
Ini dimungkinkan, mengingat tidak ada aturan untuk tempat perbaikan saat menetapkan harga. Hal yang berbeda akan terasa ketika Anda datang ke service center resmi. Harganya selalu sama, sehingga konsumen akan menerima harga tertentu. Padahal, kesamaan harga tersebut berlaku untuk masing-masing daerah di Indonesia.
Dengan itu, layanan dapat dilakukan di mana saja dengan harga yang sama. Tarif juga diberikan dengan penjelasan rinci. Karena itu, Anda tidak akan merasa curiga dan Anda tidak akan takut bahwa Anda akan tertipu atau dirugikan oleh sarangnya.
Tahapan ketika datang ke pusat layanan
Jika Anda sudah mengetahui keunggulan pusat layanan honorer, pastikan Anda datang ke tempat layanan resmi jika produk rusak. Ketika yang pertama datang, pertama-tama ambil nomor antrian. Tempat penjualan biasanya akan penuh pada hari libur. Karena itu, datanglah pada hari biasa jika Anda ingin mengantri lebih lama.
Tunggu hingga nomor antrian dipanggil. Jika sudah dihubungi, datanglah ke CS dan teruskan keluhan yang dialami oleh handphone Anda. Dari situ, CS akan menanyakan beberapa pertanyaan terkait keluhan Anda. Pertanyaan ini dimaksudkan untuk melakukan estimasi harga. Itu karena CS akan segera memberi tahu Anda tentang perkiraan harga perbaikan.
Setelah meninjau harga perbaikan, Anda dapat melanjutkan perbaikan atau tidak. Jika bukan karena menurut Anda lebih baik membeli ponsel baru, Anda dapat langsung meninggalkan outlet. Namun jika perbaikan belum dilakukan, CS akan memberikan formulir untuk diisi.
Formulir tersebut berisi data pribadi dari konsumen. Ada juga nomor pribadi di dalamnya, sehingga service center tetap bisa menghubungi Anda jika proses perbaikan tidak bisa dilakukan dengan cepat. CS kemudian akan memberi tahu Anda tentang perkiraan waktu untuk menyelesaikan proses perbaikan.
Dari sana, tunggu perbaikan selesai. Pusat layanan kehormatan akan menghubungi Anda jika perbaikan memang berhasil. Setelah itu, pelanggan dapat membayar biaya perbaikan dan kembali ke rumah dengan gadget yang diperbaiki. Bahkan, ada beberapa kondisi di mana ada kerusakan lain di telepon.
Ini biasanya terjadi ketika seorang teknisi melakukan perbaikan. Ketika ini terjadi, Anda akan dibatalkan dan dijelaskan tentang harga terbaru yang harus dibayar. Kondisi ini sering terjadi karena kerusakan ponsel tidak dapat dideteksi sepenuhnya kecuali teknisi telah diperiksa.
Layanan VIP juga tersedia untuk pengguna
Ada beberapa jenis layanan yang bisa Anda dapatkan ketika datang ke pusat layanan. Layanan paling unik itu sendiri disebut layanan VIP. Layanan VIP di pusat layanan kehormatan dibagi menjadi tiga. Layanan pertama disebut VIP Service Gold. Ini berlaku untuk beberapa ponsel, seperti Honor 4C dan G8.
Lalu ada juga VIP Service Platinum. Kelas ponsel untuk layanan ini bahkan lebih tinggi. Layanan ini sendiri dirancang untuk pengguna Huawei P8. Pada layanan ini, perbaikan LCD memiliki garansi hingga 3 bulan.
Bahkan, garansi berlaku untuk kesalahan pribadi, seperti patah tulang karena jatuh. Layanan terakhir disebut layanan VIP Diamond. Ini dirancang untuk pengguna Mate S. Keuntungan utamanya adalah adanya garansi nasional selama 2 tahun. Bahkan ketika datang ke tempat penjualan, pelanggan Diamond VIP akan memiliki prioritas.
Ingatlah untuk selalu datang ke outlet resmi ketika gadget rusak. Berkat itu, keadaan gadget akan kembali ke keadaan semula, dan hal-hal yang tidak diinginkan tidak akan terjadi. Untuk brand Honor sendiri, datanglah untuk menghormati service center yang telah tersebar di seluruh Indonesia.